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机构信息

腾讯

服务机构
  • 所属行业:
    计算机技术服务及信息服务
  • 公司地址:
    深圳市南山区高新科技园中区一路腾讯大厦
  • 公司网址:
    http://www.tencent.com/zh-cn/
  • 联系方式:
    0755-86013388
服务产品

腾讯成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日,腾讯控股有限公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。目前,腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标,提供互联网增值服务、网络广告服务和电子商务服务。通过即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、门户网站腾讯网(QQ.com)、腾讯游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台,腾讯打造了中国最大的网络社区,满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2014年第二季度,QQ的月活跃帐户数达到8.29亿,最高同时在线帐户数达到2.06亿;微信和WeChat的合并月活跃帐户数达4.38亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来,坚持自主创新,树立民族品牌是腾讯的长远发展规划。目前,腾讯50%以上员工为研发人员,拥有完善的自主研发体系,在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向都拥有了相当数量的专利申请,是拥有最多发明专利的中国互联网企业。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年,腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会,并建立了腾讯公益网(gongyi.qq.com)。秉承“致力公益慈善事业,关爱青少年成长,倡导企业公民责任,推动社会和谐进步”的宗旨,腾讯的每一项产品与业务都拥抱公益,开放互联,并倡导所有企业一起行动,通过互联网领域的技术、传播优势,缔造“人人可公益,民众齐参与”的互联网公益新生态。

腾讯云中小企业服务案例<一>
 
一、 客户背景介绍
A公司主要经营文化传媒、手机端游戏,当前公司人员规模10人左右,属于创业期小型公司。
当前在腾讯云的业务类型主要是手机端游戏,在业务上线腾讯云以前没有传统IDC的托管经验,腾讯云为中小企业提供的一站式云服务,从建站、部署业务到业务上线对外提供服务腾讯云可以全部满足,腾讯云提供用户需求的所有IDC托管资源,包括服务器资源、带宽资源、其他实例化的资源,大大缩短简化了公司业务的部署流程,节约了托管资源成本和运维成本,并且腾讯云托管的免费域名备案服务也免去了公司自己走域名备案的繁琐过程,以及7*24的专业售后在线技术支持也很大程度上降低了腾讯云的接入门槛。
 
二、 腾讯云产品服务介绍
说明:客户在腾讯云使用到了云服务、云数据库、NoSQL三种资源。
1、产品介绍
云服务器:
(1)虚拟机服务,是腾讯云平台提供的可伸缩的虚拟计算资源;
(2)提供多种不同配置类型的虚拟机,可用于Web接入、数据缓存、数据库等多种场景;
(3)提供了可视化的管理页面,开发者可方便地进行服务器日常管理,如申请、退还、重启、监控等;
(4)提供了多种安全防护手段,包括资源隔离、安全加固、网络安全(例如防DDOS攻击),数据安全(例如FTP通道)和密码安全(例如HTTP代理登录)等。
云数据库:
(1)云存储服务,是腾讯云平台提供的分布式数据存储服务
(2)完全兼容MySQL协议,适用于面向表结构的场景,适用MySQL的地方都可以使用云数据库
(3)提供了高性能、高可靠、易用、便捷的MySQL集群服务
(4)整合了备份、扩容、迁移等工具,同时提供云数据库管理台,开发者可以方便的进行登录、数据库和表的增删查改等工作
云数据库的优势:
(1)便捷。开发者可以快速的在腾讯云平台中申请云数据库实例资源,通过IP/PORT直接访问MySQL实例,无需自行安装MySQL实例。
(2)易用。云数据库完全兼容MySQL协议,开发者可通过基于MySQL协议的客户端或者API访问云数据库实例。开发者可无缝的将原有MySQL应用迁移到云数据库平台,无需进行任何的代码改造。
(3)安全。云数据库提供在线的主从两份数据存储,确保线上数据安全。同时云数据库通过备份机制保存多天的备份数据以便于在灾难情况进行数据恢复。
(4)高性能。云数据库集中安装专用高性能存储服务器来支持海量访问。
(5)省心。云数据库提供7×24小时的专业存储服务,扩容和迁移对用户透明且不影响服务。云数据库为服务提供全方位、全天候立体式监控,开发者无需半夜去处理MySQL实例故障。
NoSQl:
(1)是腾讯云平台提供的极高性能、内存级、持久化、分布式的Key-Value存储服务。
(2)NoSQL是作为最终落地存储来设计的,拥有数据库级别的访问保障和持续服务能力。
(3)NoSQL支持memcached协议,能力比memcached强(能落地),适用memcached、ttserver的地方都适用NoSQL。
(4)NoSQL解决了内存数据可靠性、分布式及一致性上的问题,让海量访问业务的开发变得简单快捷。
NoSQL的优势:
(1)便捷,即时申请即时使用,无需自行安装。
(2)易用,可以直接使用memcached的API来访问NoSQL。
(3)安全可靠,重启机器不丢数据,双机热备,主备切换对业务透明,跨机架跨交换机部署,具备灾难时的回档能力。
(4)省心,具备自动扩容能力,扩容对用户访问透明,且扩容后不影响服务,拥有全面监控及运营团队,用户无需半夜去处理故障。
(5)性能极高,热点数据全部都在内存,且解决了内存数据的可靠性问题。
 
2、服务介绍
1、售前技术支持

支持项目 支持详情
解决方案推荐 针对不同业务类型提供包括产品推荐、配置测算等方面的解决方案
用户注册 指导用户注册以及解决用户注册过程中遇到的问题
产品咨询 解答用户关于产品性能、产品资费及计费流程等方面的疑问
优惠活动 与优惠活动相关的咨询
域名备案 域名备案相关操作指引
注销和退款 提供用户注销、退款等的操作指引
 
2、售后技术支持

支持项目 支持详情
云服务器 1、日常云服务器基础环境故障受理;
2、云服务器相关费用(设备、带宽等)对账差异的处理;
3、腾讯云平台设备购买、登录、源软件部署、源组件安装等问题的咨询;
弹性web服务 该项云服务暂未推出,敬请期待
负载均衡服务支持 负载均衡服务异常排查
云数据库 云数据库相关技术支持
NoSQL高速存储 NoSQL高速存储相关技术支持
CDN服务支持 CDN节点访问异常、静态文件更新与生效异常等相关问题的排查
个人云存储 该项云服务暂未推出,敬请期待
云监控 云监控系统异常相关技术支持
腾讯罗盘 1、腾讯移动罗盘分析相关技术支持
2、其它罗盘数据分析异常相关技术支持
云安全 平台级攻击防范(DDOS等)与相关安全问题技术支持
管理中心 管理中心访问异常,需求单提交相关咨询
突发故障支持 平台登录异常、大面积云服务(系统、网络、负载均衡等)异常等突发故障支持
云API支持 腾讯云API相关技术支持
 
 
三、业务部署使用情况
1、业务曾使用部署方案
  无
2、腾讯云部署方案
  方案说明:
  网络:
业务网络:通过BGP IP对外提供服务,一个IP同时接入多家运营商(电信、联通、移动、铁通等),不存在用户跨网访问网络质量差的问题。
管理网络:通过BGP IP 使用SecureCRT工具对云服务器进行登陆管理。
  业务架构:业务分为两层,三个系统模块,Web接入层,数据层(Cache服务、数据存储)。
 

3、资源使用详情

序号 资源名称 资源数量 配置
1 云服务器 2 cpu:1;mem:2;disk:50; * 2
2 云数据库 1 容量:45G  访问次数:100次/秒
3 NoSQL 1 容量:1G
4 WLAN IP 2 BGP IP
 
4、腾讯云提供服务支撑

序号 服务类型 服务详情 备注
1 售前技术支持 引导购买适合业务的服务资源  
2 售后技术支持 协助完成业务部署  
3 售后技术支持 7*24小时故障响应,保证业务的稳定性  
 
四、实例
1、注册引导:
全程引导用户完成腾讯云的注册和提交资质审核,顺利获得平台赠送的1000元扶持资金。
2、服务购买与使用:
平台有完整的文档资料,可供用户购买、使用云服务资源作为参考指引,大大降低了中小企业的技术门槛。

荣誉资质:
2011年4月13日,获得2011全球广告主大会中国杰出媒体贡献奖。
2011年4月22日,由经济观察报社与北京大学管理案例研究中心联合主办的“中国最受尊敬企业十年”评选活动结果揭晓,荣获中国最受尊敬企业十年成就奖。
2011年4月22日,荣获2010-2011年度中国最具影响力互联网企业奖。
2011年5月9日,全球品牌机构Millward Brown进行的一项新研究显示,在品牌价值排行榜上排名第五十二。
2012年中国文化创意产业十大领军企业之一。
2013年2月15日,美国商业杂志Fast  Company网络版日前发布了“2013年世界上最具创新力公司50强”榜单。腾讯再入世界创新50强榜单,排在第16名。

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